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誰にでも手に入る夢の住まい(第385回 懲りない面々 序章)

こんにちは。
師走に入ってもう中旬。
せわしさの中に新しい年への足音も聞こえてきました。
社員のカレンダー配りも終盤を迎え、いよいよ今年ももう終わりかなと思うこの頃です。

今手掛けているいくつかの仕事も追い込みです。^^;
一部のお客様にはご迷惑とご心配をおかけしました。遅くなった分、いい仕事をしていますのでご容赦を。^^;

さて、今日のブログですが…。もうちょっと、小洒落たタイトルを思いつけば良かったのですが、まぁこんなものかなぁ。(笑)
以前にもお話しいたしましたが、私は地域貢献の真似事?で横浜市の耐震診断士をしておりますが、市の派遣事業で個人宅に診断に行くと、たまに?「おいおい」という家があります。
まぁハッキリ言って、碌でもない業者が、もっと言うとインチキ紛いの工事をした現場に出くわします。
住まい手が所謂“引っかかった”と気付いている場合もありますが、全く気付いていない場合もあります。
診断士としては、気づいていない方に「この工事のやり方は効果ありませんよ」というのは勇気がいるし、必ず伝えなければならない話ではありませんが、そこは私も人間ですから、気の毒にも思うし義信に溢れることも儘あります。

一方で工務店の仕事で現場調査した時、そんな目にも合う訳ですが、実はこの場合の方が気を遣うんですよね。(笑)
えっ!?と思う方いますでしょう???
簡単に言えば、何の逡巡もなく悪し様に?いえば、この人は簡単に人の悪口を言う人だになる訳です。
そうなると入口がソレですから、信頼関係を構築するのはかえって難しくなるのですよ。

そこで考えた一つの方法がこのブログ発信だったんです。
旧ブログ(移転前)の時、結構突っ込んだ話までしていて、耐震偽装の被害にあった方とも直接お話したほどです。
『誰にでも手に入る夢の住まい』というタイトルは、住まい手が昔からがいていた夢や家族との物語の紡ぎ、子や親を思いやる心、そのために一生懸命働いて、たまの休みはゆっくり家族と過ごす。
酸いも甘いもあるでしょうけど、自分の、家族の歴史として、当然に手に入る夢の住まい。
そこに変なモノ入れたくもないし、長いローンを考えたら余計に失敗したくない上、簡単にやり直しなんてできない。

みんな分かっているけど、共通しているのは“じゃぁ、どこに頼めばいいんだ??”なんです。
何方にも『ぜひ私に!』って言えればいいんですけど(笑)、それはどこの誰造も言ってますしね。
で、こんな場合はどうだとか、こんなことを言う人は危ないとか具体例を挙げてお話してきた訳です。

私が直接某かしなくとも、結果として住まい手の方が少しでも変な連中に引っかからなければいいやと。。。
新築・リフォームに限らず、誰もが当然に手に入れられる…というテーマでやってきました。
ブログが参考になって理想の家を創ることができましたとメールを貰ったこともあります。
ホームページのお問合せからでしたが…。(笑)

でも嬉しかった、本当に。
僅かでも、何かのタシになったらいいなぁと思っていましたから…。

で、今回何でこの話(タイトル)なんだ?って事なんですが…。


いつまでも姑息なことをやる奴が減らない!!  


ピンポーン!ってきませんか?
近くで工事やってるとかいってませんか?
どこどこが悪いから、タダで見てやるとか。 
ついでに云々、近所だから云々、近くに来たから云々。
最新の優秀な素材でモニター価格で、とか。
あと、そうそう、何だかキャンペーン???

まぁ昔から訪販なんて碌でもないのですが、毎年アッチコッチから来るもんだからいい加減にしろと。。。
オタクに関係あるの?って思う方もいるでしょうが、関係大有り。
詳しくは次回以降のお話しますが、屋根のどこどこが壊れてるとか、瓦がズレてるとか来たことないですか?
弊社のOB客様は良くお分かりになっていますが、そんな連中、屋根に乗せたら終わり。。。
で、OB客様から、こんなこと言われたと言って、心配して電話がくる。

だからすぐ行く!
案の定、異常なし!!

いい加減にしろ!!ですよ。
何事もなくて(無いに決まっています?が)良かったのですが、危うくってこと。
コレ年間に何回もあるんですよ。このパターンだけで。。。

好事魔多し。
次回からもうちょっと詳しく書いていきます。

ではまた。


 

2017-12-15 19:28:36

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誰にでも手に入る夢の住まい(第384回 異業種の人たち)

こんにちは。
今年ももうあと僅か。。。
慌ただしく走りまわる人々の足音が聞こえそうです。
私どももせわしなく動き回り、手掛けている仕事から来年始まるであろう計画を練っています。
といってもそこは大手と違いますから、ただただ突っ走っていく事より、ちょっと立ち止まって周囲を見回し、時には振り返りながら一歩ずつ確実に歩みを進めていきます。

世の中は所謂商戦真っただ中!
クリスマスセールやお歳暮だけじゃなく、何とかフェアだ、決算セールだ折り込み広告も賑やかになりました。
商売柄?他社の広告は見ますが、最近は特に異業種参入されている企業の広告を見ます。
特にこの時期に…。(笑)

それは上記に書いたように、特に?家電量販店が賑わしくなるからです。^^;
所謂メニュー式(丸ごとパックでいくら)みたいな広告ですが、、、
リフォーム業者(弊社は広告打ってないです)の場数を踏んだ広告とは違って甘い甘い。(笑)
皆さん注意してくださいね!っていうのが本音ですが、カタチだけ真似てみても中身は大したこともなく、つまり安くなく。。。
結局、ポイント付加で売ってる訳ですが、ポイントと値引きってどちらが得なのかご存知ですか?
よくテレビや雑誌の特集でやっていて詳しく話しませんが、同じ金額?なら値引きの方が断然得なんですって。
そこ勘違いしないでねっ…と。

ツーバイシックスのビルダーを吸収したアノ会社は、今度はナカヤマを傘下に入れたとか。。。
もう家電業界の安売りは斜陽で、結局のところ異業種参入しかないと言われています。
何とかカメラもエアコン売ったり(施工込み)ソーラー売ったりしていますが、職人の質はどうですかね?
ウチのOB客様がエアコン付けたら早速?雨漏りですよ。
施工業者さん、1日に何台も付けなきゃならないから大変だろうけど、やっぱりお金を取る以上、キチンとやってほしいですね。

因みにその現場の雨漏りの原因は、外壁配管導入部のシール漏れでした。“切れ”ではないですよ?
漏れというのはそこがシールされていなかったという事。何故分かったかって、外壁捲りましたから。。。
どういう訳か、それでも認めませんでした。意味不明ですが。。。
何とかカメラさんの営業?がきて、不服なら裁判してくださいとまさかの強弁でした。
結局、客が折れてこの話はおしまい。泣いた訳です。

この話を他社の悪口と取るかは皆さんにお任せしますが、餅は餅屋という事。
彼らは“売る”のが商売ですから、品物を売ることによって関連を商売にする。
良い言い方ではありませんが、言わば“刈り取る”事を生業としています。(一応、建築に関しては)
私たち建築業者が言うアフターサービスというのは、行った仕事に対する責任と日頃からの顧客との関係の構築・深めです。
やりっぱなしの業者もいるでしょうが、ちゃんとしたビジョンや企業コンセプトを持った会社ならそこはしっかりと押えています。

売ったもの、やっとことをメーカーなどに丸投げされてませんか?
それでも構わない、ポイント付くし安いとお思いなら、どうぞそのままに…。(笑)
勿論、全てを否定する訳ではありませんし、私もたまに量販店でお世話になっていますが、コト、建築に関しては違うという意見です。

それともう一つ。
並んでいる商品は、メーカーによっては量販店専用のモノ。。。
この場合の言いたいことは、最新の機種を出さない取り決めがあったりしますので、必ずしもNewではないんです。
建築業者にしか流さない商品もありますので、ご注意されたら宜しいかと。。。

今回言いたかったことは、今時期は年末商戦なので一見安いと勘違いしてしまうモノがあるという事。
あるお店?の特価と書いてある“メニュー”を見ましたが、弊社の通常金額より高かったです。(笑)
そんなこともあるんですよね。

さて、今日もちょっとだけ施工事例を。。。
港北区高田のマンションでキッチンリフォームしました。
工務店って戸建てばっかりだと思っている人がいるそうですが、それは誤解です。^^;
マンションの方が簡単?なんですが、床のレベル(誤差)が戸建てより大きい場合が多いので、その点は特に注意しますかね。


施工前





施工後





端から端までで2cmレベルが違いました。
でも何とか納めましたよ。

手間取ったのはこの写真でした。
以前お話しした画像がおかしい…は施工前の写真。。。
まさかの手間でしたが、今日無事にUP。
今後とも宜しくお願いします。


追伸 今週日曜から1泊で五十嵐工務店真摯の会は慰安旅行に出掛けます。(台風で延期した為)
    26,27日は休業となりますので、ご迷惑をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

2017-11-24 18:47:38

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誰にでも手に入る夢の住まい(第383回 改めて思う事)

こんにちは。

季節外れの台風が連発したせいで、中々外の工事が進まなくて困っています。
秋の長雨の通り、そこは仕方ないんでしょうね。
例えば屋根の軽量化を図る工事ですが、まず最低3日は雨が降らないであろう日を選びます。勿論、面積にもよりますが…。
3日あったら、大概のイレギュラーなことがあっても対応できるからで、もし万一天気の読みが甘かったりしたら大変。。。
人が住んでる住んでないではなく、屋根や外装に「雨仕舞」があるからこそ、そこは慎重にならないといけないと思います。

先日も2件ほど、雨が降るのが分かっているのに“強硬”している現場を見かけました。
1件は遠くの業者(売った不動産会社の下請け)で、この間は夜9時過ぎてもやってました。
野中の一軒家じゃあるまいし、何にも考えていないんですね。
もう1件は残念ながら地元の業者。いい事ばかり言っていますが、実際の所相変わらずです。(-_-;)

“これぐらい”と思っているんでしょうが、住む人のことを思えば“気遣い”があってもいいと思うんですが。。。
結果、ウチの工期は延びてしまいましたが、お客様皆様がご理解あって良かったです。

正直言って、工期が厳しいのは予め決まっていたマンションリフォームが数件あった為で、マンションの場合は管理組合、理事会の承認を得る関係上、簡単に?変更できないんですよね。
中には工事着工2週間前までに理事会の承認…なんてありますから、そんな場合、実質1か月延びてしまいます。

結果的には、工期の長いお客様にお願いして甘えてしまった訳ですが、天気の話だけじゃなく、品質に関する考え方に賛同頂けて、それもあって弊社の住まいの品質は守られていると思う訳です。
あとはもう、変わらず、いや今までにも増してベストを尽くすしかないわけで、住まいづくりに邁進します。(笑)

つい先ごろリフォームしたお客様から聞いた話ですが、壊れて水浸しみたいな喫緊の状態で、その修理費用が信じられない額だったそう。
『それはいくら何でも違うんじゃないか?』と問い質した所、これまた信じられないほどの値引き?をしてきたと。。。
結局、違う業者にしたそうですが、人の弱みに付け込んで?とか、素人だと思って、、、とかあるんですね。
よく聞く話、相見積もりかどうかで違う“数字”を持ってくる業者がいるそうですが、それだっておかしな話。
ビジネスである以上、会社は利益が必要ですし、高い安いはそれぞれ感じるのは仕方なく、大事なのはまず、数字の正当性だと思うんです。
それが私が言う“適正価格”なのですが、その中には当然企業努力があるものです。
以前、大工の腕云々、仕事をどこまで丁寧にするか、仕上げ具合の手間のかけ方等々お話ししましたが、終わってみて残念なのはイヤなんですよね、私。
だから、少しだけでいいからお客様の期待値を超えたいと思っています。
見積もり依頼頂いた方にはよくする話なので弊社のお客様ならニヤッとする話のくだりですが、そこをなんとかクリアするときっと自慢してくれます。住まいも工務店も。(笑)

色々な出会いはあるでしょうが、願わくばその出会いの可能性が私どもにありますように。。。
他と違う!を実現するために今日からまた頑張っていきます!!

今日は私の誕生日なので、また気を引き締めて新たなスタートです!!^^;

2017-11-14 11:03:20

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誰にでも手に入る夢の住まい(第382回 マンションと工務店)

こんにちは。
なんか最近、時の巡りが早いような…。
前回ブログを更新してから20日も経っちゃったんですね。

今日はもう10/12。
なのに暑く、勘違いした可哀そうなセミが鳴いていました。
あのセミは今年鳴く予定だったのか、それとも。。。
枯れ葉舞う秋という季節はちょっと物寂しい季節ですけど、今年は少し切ない感じになりました。

といいつつ。。。
有難くも忙しい日々を送っており、実際曜日の感覚が怪しくなっています。(笑)
あらら、季節感もへったくれもない^^;
食欲の秋で体力も持っているようです。

さて、話は変わりますが、皆さんが持つ工務店のイメージって何でしょう?
以前にもこのテーマで書いたことはありますが、昔であれば、大工さんが捻じり鉢巻きして、、、とか、トンカン音がする作業場、威勢のいい声、親方なんて…。
自分の住む町のどこか?近く?にありましたね。

そんなかどうかは個人差はあれど、戸建て住宅を建ててるイメージでしょう?
マンションが増えてきて、、、というか、住宅はリユース時代となって、リフォームをして長く住まうスタイルが恒常化してきました。

ウチは介護保険制度前から手すり一本の工事も請け負ってきました。それは街の工務店として正しい立ち位置だと思っているからです。
でも以前、案外皆さんの持つイメージと“若干のズレ”があることに気付いた訳です。

工務店は家を建てる。リフォームはリフォーム業…みたいな。
つまり、新築のイメージが大きいと小さい工事はしないのではないか?
営繕(昔?はこういっていました)、、、つまりリフォームをしている会社は新築しないとか…。
こんなイメージを持つ方は、両方にいらっしゃいます。

リフォームの事例が増えてきて、一時期「リフォーム専門」みたいな謳い文句の会社も出てきましたね。
今は、水回り専門とか外構専門とかもありますが、この点については以前書きましたのでここでは割愛します。

で、そんなイメージに則ってお話しすると、マンションリフォームは工務店はしないのでは?とかもしくは、リフォーム業者が特化していると思い込んでいる方が案外いる訳です。(笑)
そもそも現在のリフォーム業者の構図は、工務店(大工系)と管材(水道系)、そこに電気(家電系)が入り、いまじゃ量販店や家具屋までいる始末。^^;
ドコを選んでもちゃんと出来れば良い訳ですが、何かに特化するというのは実は案外少ないかもしれません。

微妙なラインを踏み込む話?ですが、一昔前なら、管材系のリフォーム業者は、例えば耐震などの工事は請け負いませんでした。
ある意味、良識があったわけですが、最近はそうじゃない会社も増えました。
僕は正直、一部は残念に思います。

常々言っているように、工事は職人の腕も大事ですが、監理者の“目”も大事です。
悪口ではないですが、水道屋さんや電気屋さんが建築の構造とか理解してますか???
どこからか大工を連れてきて、その大工の言いなりになったら最悪です。
良い大工さんならいいかもしれませんが、でもそれなら監理ってなんだって事にもなります。
管理の方は言わば段取りですからね。

で、資本がある量販店や家具屋の場合、どっかからヘッドハンティングしてそれに任せる訳でしょう?
その人ノウハウあるんでしょうか?リフォームというのは引き出し(多彩な案)が大事なんです。

ま、他は置いておいて。。。(笑)
工務店の良さ?というか、良い工務店はハードとソフトを兼ね備えています。
その為に勉強しています。
私も建築士に端くれですが、資格取ってからの方が勉強していますよ。^^;
そこは違うという自負もありますが、何より地域に根差すという理念もありますから、転職転勤ナシ!!

離職率の多い会社は結局満足度が低く、当然、長い目で見た安心感もありません。
近くにも一級建築士事務所から二級~になったりを繰り返している会社がありますが、要は一級建築士がやめたから…。
単に所属しているだけじゃないですよ?専任の管理建築士がいなくなったという事。
そこに任せるかどうかは個人の自由です、ハイ。

当然の事ながら、五十嵐工務店はマンションのリフォームも手掛けています。
骨(構造体)を触らないだけ簡単といえば簡単ですが、マンションはマンションの小難しさはあります。
コンクリートの床なんか真っすぐ(平ら)じゃないし。。。

キッチンの取替なんか、実は案外苦労します。
そんなこと言わないでしょ?リフォーム業者さんは。(笑)
またマンションだから大きいからシッカリしていると思っていませんか?木造よりも…。(笑)

どっちがどっちというのはありませんが、大切なのはベストを目指すこと。
そして何より丁寧である事。
それには、キチンとした裏付けのある監理者(心が汚れていない^^;)が厳しくチェックする事です。

業者選びは慎重に…という事は」、戸建てもマンションも関係ないのです。


さて、マンションのリフォームというか小工事の事例をば!!
ハッキリ言って、ニッチな工事かもしれませんが、案外ニーズはあるのかな?と。
今回、中古のマンションを買われた方が、アイランド式のキッチンの開放性を失わず、且つ、ニオイ等が気になると。。。
通常多くは、コンロ廻りは消防法上不燃材の壁ですが、ガラスも認められています。
最近の換気扇の性能は良いのですが、それでも強いニオイや例えば秋刀魚なんか焼くと心配ですかね。


ビフォーはこんな感じ。。。









当然特注で製作するのですが、壁天井、梁が複雑で、案外難しい。。。
強化ガラスは現場でカットができないので、一番最初の現場調査が重要です。
この立ち合いに監理者がいることが重要で、今回の工事はここが肝というところです。
これが分かんない人が、施工時にアタフタする。かっこ悪いのは嫌ですからね。^^;

この換気扇自体は、前壁がなくとも吸い込むことが可能なタイプです。
換気扇枠本体に軽く止める事も考えましたが、安定性も悪く、換気扇取替時にまた難があります。
下の台?も平行じゃなかったので苦労しました。


以下、アフターです。











下の?カウンターは平行じゃなく、壁も梁も垂直じゃなかった。。。
詳しくは書けませんが、言わなきゃ分からないくらいには納められました。^^;
強化ガラスの壁、キレイでしょう?

こんなこともやっています。
この街の工務店ですから…。

ではまた。

2017-10-12 19:16:59

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誰にでも手に入る夢の住まい(第381回 とりあえず?トイレ取替事例。)

早いものでもうお彼岸。
明日の中日は地獄の釜も開くという事でお休みさせて頂きます。

それはさておき、なんかHPの画像機能が調子悪いんです。。。
まぁ、私のスキルも問題なのですが、連休明けの対応となります。
予定より、ちょっとずつのご紹介となりますが、施工事の改修事例です。
一つは手軽な取替事例。




                                           施工前

トイレ自体が古くなったのと、ウォシュレットの旧タイプなので便座の脇にスイッチが付いています。
昨今では、埃等の汚れが溜まってしまい、且つ掃除がしにくいとのお話がありますね。

その辺も考慮して、リモコン式にしました。





                                           施工後

TOTOのピュアレストEXにアプリコットという所謂ウォシュレットを搭載しました。
標準の基本性能が高いのですが、キレイ除菌水とエコ小(水量)という機能が付いています。
ほぼ半日の作業です。床やクロスの汚れが気にならない方はこれで十分でしょう。



次は内装工事がセットのタイプ。




                                           施工前

今回、床を張り替える訳ですが、このお客様のお住まいは、床に分厚いパネルが貼ってありました。
直進した廊下の突き当り左にドアがあります。
元々は、フロアの目地に沿って床を剥ぐ予定でした。
床の仕上げが変わる訳ですから、床の見切りを設けます。
とりあえず、下地の床パネルを上手く捌くことができたので良かったです。
この辺は大工工務店のリフォームですから臨機応変に対応できますね。




                                           施工後                

トイレはピュアレストQRに上記と同じアプリコット。除菌水、エコ小付です。
フロアは大建工業のハピアフロア(石目柄/艶あり)。みずとよごえにつよく水と汚れ、傷に強いフロアです。
お気づきとは思いますが、壁クロスは既存のまま。。。
巾木を上手く納めたので、これで済みました。予算には比較的優しですね。
床で苦戦した割には、3時前には清掃まで完了しました。

なんかHPの調子が悪くてすいません。。。
しかもトイレの宣伝みたいになってしまいました。(笑)

明日は息子の学園祭。
お墓参りに行ってから出かけたいと思います。
お休みを頂きますが、今後とも宜しくお願い致します。

ではまた。


 

2017-09-22 18:39:45

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誰にでも手に入る夢の住まい(第380回 感謝状頂きました)

こんにちは。
先週は弊社主催『秋のお客様感謝祭』に多くの皆様にご来場頂きまして、誠に有難うございました。
本当に感謝、感謝です。
中には長らくご無沙汰してしまっていたOB客様と久しぶりにお会いして、楽しい時間を過ごすことができました。
その時の様子を目ざとく見ていたアドバイザーがいて、観ていて嬉しく感動したと言われ照れ臭くなってしまいました。
50の親父の照れた顔なんて誰も見たくはないでしょうが…。^^;
これも継続の賜物でしょうかね(笑)

といいこともあれば、、、
先日、逸注してしまったユーザーからのお言葉。
マンションのキッチンとトイレだったのですが、現場で図らなかったから駄目だと。。。
まぁ、確かにそうなんですが、最初に伺ったとき、コンベックスがバックに入っていなくて(バックがひっくり返って車内に落ちてた…)、図面を見せて頂いたんですよね。
で、一応、シッカリしていた図面(寸法/巾・高さも)だったので、図面で見積もる旨お話ししたんですが。
後日(先週)概要を説明して、私としては良い感じだったんですが、答えはそれがダメだと(汗;
前の業者と契約寸前まで行ってペンディングにしたと聞いていましたが、結局、そこが疑心感になったというお話。
もう少し説明すれば…という人もいるでしょうが、人の疑心感は安々と消えたりしないものです。
仕事を受注しても、その間、いや工事後も残っていたりする。それじゃあ、意味ないんです。
年ばっかり食って、初歩的なミスをした愚かな私。改めて身を引き締めていこうと思います。

因みにというか、誤解のないようにいいますが、図面で見積もるというのは全然有りです!!
シッカリした図面がないから実測する訳で、その場合は事務所で図面を起こします。そして見積もり。(笑)
今回の様な狭い空間だと、一般的には図面で拾えるんですよね、見積もり。^^;
まぁ、勉強になりました!!

話は変わってというか、先日お話しした横浜市の耐震改修事業についての訪問について。
私が担当した地域は、綱島西4丁目と大曽根3丁目の二区画。
結構時間がかかりました。で、とても暑かった(笑)
個人的には色々と良い経験をさせてもらいました。

先日、耐震改修事業者の必須講習を受けてきました。
その講習受講実績をもって、事業者の登録更新となります。
正味2時間半の講習でしたが、講習自体はもう慣れたもの。。。

ただ今回はサプライズがあって。。。
その事業に協力したという事で、横浜市長から感謝状を頂きました。



表彰状


ビックリしたのと同時に何か照れくさい。
そんなに大層なことはしていないつもりですが、何でもこのお話は急遽決まったそうです。(市長から)
すいません、と言いながら事務所に飾ろうと思います。^^;

想いがあって耐震改修事業者も耐震診断士もやっています。
そこを認めてもらう事は、照れ臭いながらも大変うれしい事です。
これからも頑張っていきます!!


あ、もう一つ思い出した。
感謝状の写真をUPしたときに気づいたのですが、掲載許可を頂いた施工事例を載せるの忘れてました。。。
浮かれず次回からやっていきます。

今後とも宜しくお願い致します!!
感謝!!
 

2017-09-08 19:01:53

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誰にでも手に入る夢の住まい(第379回 秋のお客様感謝祭 2017)

夏なんだか秋なんだか分からないような今日この頃。。。

日差しの強い日に限って外に出ていた私は、充分過ぎるほど休暇を満喫した位な色合いに…(笑)
先日、弊社は夏季休暇を頂きましたが、実は私個人はたいしてどこも?出かけず、自宅と会社の行き来。。。
出かけたのは息子の試合観戦のたった一日でした。
後は読書の日々。コーヒー飲んで高校野球見て、、、。
私は昼間からお酒は頂かないので、こんなゆっくりした毎日でした。
充電もしましたし、さぁ~また気合い入れて頑張て行きましょう!!

という事で、今年もやります『秋のお客様感謝祭!!』
恒例という事で毎年の事ですが、皆さん是非来てくださいね。

ご存知の方も多いと思いますが、、、
今回もリフォーム会社各社と共同で行うイベントですが、ポスティングやビラまきなどはせず、知らない人はご招待しないイベントです。
この催しは、あくまでお客様主体のイベントです。

お世話になった弊社のOB客様を中心に、そのお友達、現在ご計画中の皆様や施工中の皆様へのご案内です。
ご招待している皆さんは既知の方ということになりますので、時間があるから行ってみようか?とか、折角だからとか、五十嵐に会いに行こうかなんて嬉しいこともありますが、主旨はそういったことですのでお気軽においで頂ければと思います。
ご来場頂ける皆さんは、言わば私どもが優良のバロメーターでもある訳です。
「どこに頼めばいいか分からない」という方が多いと聞く中、出会いがあり、縁もあって仕事をし、そのあとも世間話をしながらあれこれと語らう。。。
それは当たり前だと言ってしまえばその通りですが、であれば、どこに頼めばいいかは分かる訳で…。
お客様という名の住まい手は我々創り手を信頼し、きっと思い描いた住まいづくりが叶うと期待する訳で、私といえばその“期待”をほんの少しでも超えて完成させることを信条としております。
あまり大風呂敷は広げられませんが(笑)、そんな想いで行っているイベントです。
是非いらして頂ければ幸甚です。
万一、ご紹介状が届かないという不手際がございましたらご一報頂ければ幸いです。すぐにお送りいたしますので。。。


そんな会社か!ってご興味をお持ちの方も連絡ください。
それも一つの出会い、ご縁だと思いますのでご来場いただけます!!^^;
弊社もしくは私?にご興味のある方は、是非私どもの値踏みもかねてご来場ください。

 

2017-08-28 17:49:20

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誰にでも手に入る夢の住まい(第378回 メニュー式広告のお話)

いやぁ、今年の夏は本当に暑さ厳しいですねぇ。
にもまして、天候が不順だったりと中々体調面で難しい部分もあります。

GW明けから、週末限定の方への対応に追われ、ほぼ2か月休みなしでした。^^;
暑さにも狡さ(笑)にもめげず、皆さん」の期待に応えられるよう頑張っていきますよ!!

空梅雨のせいもあって、気が付いたら夏になってまして、弊社も明日11日から16日までお休みを頂きます。
ゆっくり充電?して、パワーアップしていきます。
例年通り、9月第一週にイベント(お客様感謝祭)がありますので、皆さんお出かけ下さいね。

さて、夏というと様々な業種でイベントやフェアみたいのがあります。
ビジネス上では、ホニャララ商戦とでもいうのでしょうか?
いい意味で古き良き時代から…の“建築(住宅)業界”では、昨今の異業種参入や専門職種(水道やガス、電気屋さん)の元請け参入などから、所謂サービス商戦みたいな謳い文句をよく見るようになりました。
それはそれで全然良いと思うのですが、あえて言えば、客引きを顕著にしたいがための意図を強く感じるものもあります。
他の業界?の宣伝やチラシにはよくありますよね?  そう、誇大広告。。。

そうでないことで、例えばスーパーなどは苦心の跡があったりします。
Aという商品を目玉にして売り出す…みたいな。(笑)
ここでいうAという商品は、実は原価割れです。例えばこれが卵だとすると、お一人様1パック限りで、、、って事にして、他の商品も買ってもらうという仕組み。
目玉の卵だけを買いに来る客はいないという前提ですが、来る人来る人がまさか!卵だけだと潰れちゃいますね、企画だけじゃなく。。。
これ自体、方法が悪いとは思っていません。卵だけの客はお断りといってませんし、助かる人は助かる話です。

ただ個人的に思うのは、住宅業界、とりわけリフォーム産業には合わないと思っています。
1回当たりの単価が違いすぎますし、一つの商品の売り買いではなく、人の手が関わり且つ現場での対応は千差万別。
数多の業者もいる訳で、不確定要素が多すぎる訳です。

ここにメニュー式広告というものがあります。
7,8年ほど前から出てきたようですが、所謂コミコミ施工パックなるものの表示。
最近では、商品の売り出し価格に所定の価格(コミコミ価格)をのせるだけってもの。。。
どこまで書けばいいのか、、、^^;ってこともありますが、まずこういた方法が取られている訳は、専門すぎてわからないから。。。
アト追加費用が発生しないという条件であれば、おカネ的には安心です。

でもでもでも…。
家は様々な上、戸建てかマンションによっても全然違う。
施工の仕方は勿論、出来栄えなんかも違う。
何より、コミコミといいながら、各社で設定している範囲がまるきり違う。
業者も商売である以上、赤字は出したくないですから、その分の余剰はリスクとしてみるもの。。。
そのリスクが小さければ小さいほど、お客様に提示する価格は低くなる訳ですが、実際の工事にかかった場合、条件はマチマチなので、事前にお話があればまだしも、工事が終わってから見たこともない数字が…なんて、笑えないですよね。
専門的で難しいんだけど、あまりにも端折り過ぎると悲劇です。

まずはコミコミの意味を知りましょう。
各社で設定している工事範囲は違うとお話しました。
各部細かくはお話しできませんが、除外項目位は把握しましょう。浴室などの場合、内装工事はどうなっていますか?
ここをちゃんと書いている業者は少ないです。少ないというより書けないんです、良くも悪くも…。
洗面脱衣室の大きさ、特にマンションは違いますから書けない。ちゃんと書けば“安さ、手頃さ”が感じないからです。
逆に安易に書く業者は安心できません。規模が違えば材料も違う訳で、そこを書くという事は余剰を見てるか安く見せてあとで…。
先ほども言いましたが、まだ?知らないお客様が対象なのですから、そもそも赤字は困る。。。
ちゃんとした根拠のある見立てがあって、適正な価格・見積もりがるあるのです。

これが前提!!

その上(適正なもの)で、工事の出来栄えだったりします。
大工の施工単価を単純に比べてる方がいらっしゃいますが、大工を始めとした職人の所謂“ウデ”によって自ずと単価は違ってきます。
またその仕事の丁寧さは職人の性格もあるでしょうが、会社のこだわりや姿勢に比例します。

ウデの話より丁寧さの話をすると、モルタル外壁の戸建てで窓を取り替えるとします。
アルミサッシは見える枠の裏側?に耳のような部分があって、そこを専用釘で下地の木枠に止めます。
つまり、見かけの窓の大きさより大きく外壁にカッターを入れないと外れないのです。で、新しいサッシを取付け、防水に配慮して新たにモルタルを埋め塗装。。。
取り替えた跡がハッキリわかる家があるでしょう?
綺麗に見えるけど、その部分がこんもり盛り上がっているからまもなく綺麗に見えなくなる。
それを行った会社もも各職人(大工、左官、塗装)らが揃いも揃って気づかない?対応しない。。。
相見積もりだから、そういった所を“抜く”んですよ。そういうものですと言って。
因みに僕の現場では一切ありません。一工程余分に入れてから塗装しますから。
これも“品目”で言えば同じ施工費というものです。
懲りて次は頼まないといっても、その次はずっと先。そんなリフォーム業者がそれまであるかも分からない。(笑)

嫌な言い方かもしれませんが、、、
そういう業者は刈り取る仕事(商業的な言い方)しかしないんです。それでいいと思っているから。
水回り専門業者が、例えばマンションで風呂、洗面、トイレ、キッチンのリフォームを請け負ったら、あとはもうないでしょう?
安さを売りにした広告で、できるだけ簡単な工事の方が良いと言いつつ、アフターも考えず去っていく。
住まい手と利害が一致していればいいですけど、大概の方は違うはず。
住まいの情報やちょっとした知識を得て、それが子世代まで渡っていけば素晴らしいと思うのですが如何でしょう?

メニュー式のチラシについてもう一つ。
住まい手のニーズが多ければ多いほど、個別対応が必要になってきます。当たり前ですね?^^;
そうなるとパック商品の意味はなく、別の“商談”という事になります。
ここの線引きが曖昧だと、分からない上に更に分からないという事になり、気が付くとリフォームが終わていて、よく見ると高くついたなんて話も聞きます。

どうせ素人なんだから…という事を利用して、何でも聞けばいいと思います。
技術的な裏付けのある方なら、ほぼほぼその場で答えが出るはず。
イチイチ疑問ばかりの憂いが少なくなればなるほどリフォームや家づくりは楽しくなっていきます。
という事で、疑問は先送りせず、どんどん聞きましょう!!

横道反れたのでまとめると。。。

・簡単で分かりやすいけど、元々実際との誤差がある
・メニュー式には客寄せの仕掛けがある
・不当に安く表示してる商品がある
・業者によってコミコミの施工範囲が違う
・同じ手間でも職人の質が違う
・丁寧さが肝心

刈り取るという表現はよくないと思いますが、信頼を得ようとしている業者は、日頃の姿勢から違うものです。
同じ商業的な表現になりますが、まずは種まき作業から…という事を心得ています。
それが工事実績という積み重ねであり、一度手掛けた工事、お客様へのアフター対応だったりします。
そんな地味に見えるひた向きさが安心の礎となり、創り手と住まい手の信頼関係となります。

素敵なリフォームになった。
どういう想いで自分が創ったか謙虚にでも自慢できる住まいにしてほしいです。
そこには創り手の想いもあって、業者まで自慢してもらえたら最高です。
友達に紹介したくなるぐらいの業者と出会えたなら、それは最高のリフォームでもある訳ですから。

そんなイロケくらい、地元の工務店は持っていますよ。
それが皆さんが期待する施工実績であり、業者にとっても誇らしい実績・評判というものです。

みなさん、暑さに気を付けて、休暇をお楽しみください!!


 

2017-08-10 17:27:45

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誰にでも手に入る夢の住まい(第377回 商品研究委員会)

暑いですね~。このまま梅雨明けしてしまうのかと思ったら台風ですか…。
天気も目まぐるしく変わって、何とまぁ忙しい。^^;
みなさん、注意です。

そんな中、表題の通り『商品研究委員会』に行ってきます。
某メーカー(いや、言ってしまえ!TOTO)の商品について(今回は新商品のほか、トイレ、浴室まわり)の会合で、定期的に集まる訳ですが、私たち(業者)だじゃなく皆様(エンドユーザー)の様々な意見、それに基づいた要望など、忌憚のない意見を俎上に挙げて話し合う場です。
例えば商品にこんなアイデアがあったけど、使いやすいorかえって使いづらくなったとか、こうな機能が欲しいとか、それは様々。。。
それはデザイン云々まで多岐にわたります。
きょうはここ、かながわ店会の話ですが、こうした試みから出た意見は、本部に吸い上げられ、今後の開発に役立たれます。
世の中には数多のメーカー、設備機器に限らず建材や家電などまで、また我々の様なエンドユーザーと直接触れ合う会社までその範疇に入れると、まだまだそれは少なくて、大変貴重な機会だと思うのです。

商品に限らず、そこは耳に心地よい話ばかりがサービス(商売)の根っこみたいに言いがちですが、昨日より今日、今より明日といった理想や目標を掲げるなら、すべき事をし、今に満足せず精進すべきです。
多分、デザインや機能を高めた開発研究者の方のお話も聞けるかと思いますが、そこにはやはり彼らも熱い気持ちを持って造り上げてきた訳で、でも、今のユーザーの意見や今の段階(第一印象)も含めて様々な意見が出ます。

そう、いい話も悪い話も。。。

モノづくりにおいて立場は違っても、結局俯瞰してみれば我々もよって立つ位置は同じですから、ただただ“イイものをつくる”という共通理念のもと、様々な方の様々なご意見に真摯に耳を傾け、よりよい明日を実現するべく頑張って行きます。
っていうか、なんか大げさになってしまいましたが。。。(笑)

さぁ、出陣だ!!(笑)

2017-07-04 11:22:36

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誰にでも手に入る夢の住まい(第376回 横浜市木造住宅戸別訪問事業で感じたこと)

空梅雨とか言われた今年。それでも湿気と温度変化にウンザリしています。
馬車馬のように働いた6月もアッという間に今日で終わり、とても有難いことです。
もう、早く夏が来ないかなぁなどと思っています。(笑)

以前というか、このブログでもお話ししていると思いますが、私は横浜市の木造住宅耐震診断士をしています。
横浜市から依頼を受けて“公務”として派遣され診断するのですが、そこは公務ですから営業はご法度。(笑)
じゃあ、なんでそんな事をしているのかというと、偉そうに聞こえるかもしれませんが、一つの地域貢献だと思っているからです。
派遣された先で、後日お伺いして仕事になることもありますがそれは稀な話。
『名刺下さい』と言われなければ渡してはいけない決まりになっていますので、そんな話がないと、基本もう会うことはないわけです。
それでも伺った先で、様々な相談をされますが、どんな事、どんな業者?なんて話になりますが、そこの情報みたいな事は伝えられる訳で、啓発というかそんな意味も含めて、地域貢献という事にもなりえます。

先般、熊本大地震があったわけですが、東日本の時の様に、耐震に関する反響が少ないと聞きます。
実際3.11の時は、横浜市の診断数が例年の3倍以上を9か月で記録した訳で、耐震への関心が深まったとも言えます。
ところが、現在は診断数自体は少なくなっており、市の補助を利用した改修工事も鈍いらしいです。。。
国を始めとした行政は、昭和56年6月の新耐震基準を指標として、それ以前の住宅を補強しようという目標値があるのですが、それも思ったほど伸びていないとのこと。。。
行政の見立てが甘かったのか、喉元過ぎて、、、なのかは分かりませんが、景気の動向も関係あるのだと思います。

そんなこともあって、横浜市では新耐震基準前で補強工事をしていないであろう住宅に、上記のような訪問事業を試みたわけです。
市の役人だけでは手が足りないですから、このような啓発活動に賛同し、直接的な協力が可能な人(法人)を募集しました。
私は診断士ですし、これも地域貢献の一助かなと思い、お受けしました。
微々たるものですが。。。(笑)
綱島西4丁目と大曾根3丁目が割り振られまして、あともうちょっとで終わります。

この事業は会社名(所属)を名乗っていいことになっています。^^;
個別の相談を受けた場合は後日改めてアポを取るように言われています。
これは市と民間の線引きの為で、役所としてはトラブってもそっちでやってね!って感じの話。
でも、私が訪問して感じたことは、そんな楽しい話ではありませんでした。

所謂、門前払い。(笑)
これはきつい。。。 私、いま50です。(笑)
10年近く前、派遣されて診断した市民の方に忘れられていました。^^;
流石に訪問地域が近いこともあって、社名を名乗ると案外皆さん優しかったです。。。

でも何組?かの方は、ハッキリ言ってしまえば“騙された”話をされ、信用できない業者にあたって後悔した話でした。
中には知り合いの不動産業者に紹介してもらったのに、見積もりの倍以上業者の都合で請求がきたとか。。。
あくまで一方の話なのですが、あまりに酷いというか残念な話が意外に多かったのでちょっとショックでしたね。

この事業の趣旨は、市の耐震事業のご紹介のほか、平成29年度に限って補助金の上限が30万円UPしているので、それらを周知して頂くことです。また神奈川県警から、空き巣被害やオレオレ詐欺の注意喚起も含まれています。
個人的には、訪問によるリフォーム詐欺みたいなことも伝えればいいと思うのですが、1回で全部は無理ですよね。
ただ防犯を含めた危機意識は重要で、その辺りの事も今後課題として捉えた方がいいようです。

当ブログでも今後、どんどん触れていこうと思っています。
過去に書いたことも重複するかと思いますが、過去のブログをずっと遡って読む人もそういないと思いますので、、、。
この業者はダメなんて書けませんが(笑)、例えば耐震に関して言えば専門のノウハウがとても重要なので、そこが不得手なリフォーム業者もいる訳です。
悪口という事ではなく、趣旨をご理解いただければ幸いです。^^;

2017-06-30 17:08:14

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